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LIVE! friday

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as promoções da LIVE! Friday 2021

6 dicas para comprar na LIVE! Friday

  • 1. Cadastre seu e-mail acima na nossa LISTA VIP para receber primeiro as ofertas da LIVE! Friday;
  • 2. Torne-se membro do nosso grupo exclusivo do WhatsApp. Clique aqui para participar da nossa lista de transmissão e receber as melhores promoções;
  • 3. Siga a LIVE! em nossas redes sociais FACEBOOK e INSTAGRAM para acompanhar as novidades da LIVE! Friday;
  • 4. Seja rápido e fique de olho constantemente. O site está sendo preparado para um grande volume de acesso no mesmo horário, por isso não deixe seus produtos parados na sacola, não perca tempo para fechar sua compra e garantir os looks antes que esgote!;
  • 5. Aproveite para manter o seu cadastro atualizado! Cadastre ou Confira seu login e senha de acesso antecipadamente, e se seu endereço de entrega está com todas as informações corretas;
  • 6. Antecipe-se! Navegue no site e adicione na lista de favoritos os produtos que deseja obter durante a LIVE! Friday, assim fica mais fácil saber se o produto desejado entrou ou não em promoção.

Vantagens de comprar no site:

cashback

Ganhe 10% do valor das suas compras¹

pague vi pix

Ganhe 5% de desconto!²

whatsapp

Compre sem sair de casa

troca grátis

Em até 45 dias³

¹Consulte o regulamento completo no liveoficial.com.br/cashback. ²Válido de 01/11 até 30/11/2021. ³Saiba mais no liveoficial.com.br/trocas-e-devolucoes.

Perguntas frequentes:

Cadastro

Se você ainda não possui cadastro em nosso site, clique no link www.liveoficial.com.br/minha-conta e preencha seus dados para ficar por dentro das novidades.

Para alterar sua senha basta clicar em “Esqueceu sua senha?” na área do login e seguir o passo a passo.

Opções de pagamentos

O pagamento do pedido poderá ser realizado através de: boleto bancário, PIX, cartão de débito e cartão de crédito em até 10x sem juros.

A opção de pagamento através de PIX gera 5% de desconto.

Não é possível alterar a forma de pagamento após a realização do pedido, para realizar alterações o pedido deverá ser cancelado, mas somente se o pagamento não foi confirmado, e refeito na condição de pagamento desejada.

Cashback

Nas compras realizadas no site ou lojas físicas até 31/12 você ganha 10% do valor da sua compra em Cashback para ser utilizado como desconto na próxima compra.

O pedido deve ser realizado dentro de 60 (sessenta dias) após a emissão da nota fiscal e ter o valor mínimo de 5x o valor do Cashback.

Para mais informações consulte https://www.liveoficial.com.br/cashback

Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos varia e acordo com o local de destino e o tipo de envio escolhido na compra, podendo ser realizada através das seguintes modalidades: normal ou expressa.

A entrega expressa ocorre através de Sedex (Via Correios) ou Transportadora e a entrega normal ocorre através dos Correios ou Transportadora.

  • O cálculo do frete será realizado diretamente no site, pois varia de acordo com cada produto e região.
  • O prazo de entrega começa a contar a partir da data da postagem.
  • Acompanhe seu produto através da sua conta em nossa loja virtual no item “pedidos”.

Frete grátis

Frete grátis disponível para todo o Brasil na opção de entrega normal nas compras acima de:
R$ 199,90 para região Sul/ Sudeste / Centro Oeste
R$ 399,99 para as demais regiões.

Para mais detalhes clique no link: https://www.liveoficial.com.br/entregas

Dúvidas sobre o pedido

Você pode acompanhar seus pedidos fazendo login em nossa loja virtual e clicando no ícone “Pedidos” dentro do seu perfil ou acompanhando as atualizações enviadas para o e-mail cadastrado.

Provador virtual

Para que sua escolha seja ainda mais assertiva a LIVE! disponibiliza a ferramenta de provador virtual. Você informa sua altura, peso e tamanho e nosso programa indicará o tamanho recomendado para você.

Trocas e devoluções

As trocas e devoluções dos produtos adquiridos durante a LIVE! Friday poderão ser realizadas dentro de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

Para realizar a troca é simples, basta fazer o login na nossa loja virtual e na área destinada aos seus pedidos clicar em trocar ou devolver e seguir as orientações da página para prosseguir com a troca.

É importante destacar:

  • Os produtos não podem conter sinais de uso;
  • Devem acompanhar todas as etiquetas devidamente fixadas a peça, tags (etiqueta com código de referência do produto) fixadas a peça, acessórios e brindes;
  • A embalagem deverá conter identificação do pedido e a nota fiscal. A nota fiscal acompanha o pedido adesivada na parte externa da embalagem, caso tenha descartado, pode imprimir a segunda via recebida no e-mail.

Uma vez identificada qualquer divergência ou violação do produto não aceitaremos a troca/devolução e enviaremos o produto ao remetente sem consulta.

Para mais informações acesse o link https://www.liveoficial.com.br/trocas-e-devolucoes

Alterações e inclusões no pedido

Após a aprovação do pedido pelo nosso financeiro e pela operadora do seu cartão, não é possível realizar alterações em sua compra. Você poderá realizar a troca após o recebimento da mercadoria, dentro de 30 (trinta) dias corridos, conforme nossa política de troca disponível no link: https://www.liveoficial.com.br/trocas-e-devolucoes

Cancelamento de pedido

Caso você desista da compra realizada antes do faturamento, por gentileza entrar em contato conosco através do SAC e informar o motivo do cancelamento. Se a sua compra já tiver sido faturada, você pode desistir da compra e realizar a devolução após o recebimento conforme item “TROCAS/DEVOLUÇÕES”.

Fale conosco

Durante o mês de novembro teremos horários de atendimento estendido através de nossos canais SAC e Consultoria On-line.

Para falar com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor:
E-mail: sac.ecommerce@liveoficial.com.br
Telefone: +55 (47) 2106-7460
WhatsApp: +55 (47) 2106-7460
Formulário: https://www.liveoficial.com.br/atendimento

Para falar com nossa consultora online da loja virtual:
WhatsApp +55 (47) 2106-7460

COMO FAÇO PARA RECEBER E-MAILS DE NOVIDADES, LANÇAMENTOS E PROMOÇÕES DA BLACK FRIDAY?

Você poderá ficar por dentro das novidades e lançamentos da LIVE! Friday através do seu e-mail, cadastrando-se no link https://www.liveoficial.com.br/pre-livefriday ou participando de um de nossos grupos de WhatsApp através do link https://chat.whatsapp.com/H4D4Z8fS8mz4mhwZhfghOt

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LIVE! compromete-se com a segurança de informação de seus clientes em relação aos dados e informações coletadas. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade e segurança, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Navegar no site www.liveoficial.com.br implica na aceitação total e irrestrita das práticas descritas nesta política de privacidade.

Privacidade:

Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

- Dados cadastrais: nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, data de nascimento, sexo, entre outros itens. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido.

- Envio de e-mail: com a finalidade de trazer relevância para todos os nossos clientes, quando enviamos e-mails com nossa comunicação, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.

- Controle do cliente: o cliente gerencia quais informações quer fornecer para a LIVE! entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no topo do site no campo ASSINE NOSSA NEWSLETTER, o cliente pode optar por receber regularmente promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Você pode cancelar seu cadastro da seguinte forma: em todos os e-mails promocionais da LIVE! estará disponível para você um link para cancelamento da assinatura com a seguinte frase: “Caso não queira mais receber nossos e-mails remova aqui”. É só clicar no link “remova aqui” e sua assinatura para recebimento de promoções será cancelado do nosso banco de dados. Caso preferir você pode entrar em contato também através de contato via chat, e-mail ou telefone. A atualização e fornecimento correto dos dados à LIVE! no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.

Segurança:

- Segurança da informação: todas as transações de pagamento, com cartão de crédito, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

A LIVE! alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

ATENÇÃO: Com a constante evolução do modelo de negócio, a LIVE! reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste site.